Service ist für uns immer noch „Dienst am Kunden“

Bei uns hängen Sie nicht in einer Warteschleife, müssen sich nicht von untalentierten Hilfskräften abfertigen lassen und genießen Service „nach guter alter Väter Sitte.“

Klingt spießig – ist aber absolut „in“,- weil es nur noch wenige Unternehmen beherrschen. Deshalb, liebe Näh-Enthusiastinnen von ZiC’nZaC – bei aller Modernität fühlen wir uns als Bewahrer klassischer Werte des Einzelhandels.

Und wir bieten Leistungen, die am Markt einzigartig sind. Hier sieben Beispiele:

In guten Händen: Nähmaschinen-Reparaturen

 

Wer repariert heute noch Nähmaschinen? Online-Händler? – manchmal.  Stoff-Läden, Kaufhäuser, Elektromärkte, Discounter? Nie! Wir  meinen, dass zu jedem Verkauf technischer Geräte auch eine umfassende Betreuungs-Leistung gehört. Deshalb unser Angebot: Nähmaschinen-Reparaturen – Jedes Baujahr  – jedes Alter. Dabei arbeiten wir mit zwei Partnern zusammen, welche  die Wartungsarbeiten und/ oder Reparaturen für uns erledigen. Anerkannte Nähmaschinen-Mechaniker mit Meistertitel. Alle Nähmaschinen werden üblicherweise in einem Rhythmus von sieben Tagen wieder „fit“ gemacht. Genaueres sagt Ihnen stets unser Team bei der Reparaturannahme. Repariert  oder gewartet wird nur nach  Kostenvoranschlag. So wissen Sie immer genau, was die Wartung oder Reparatur Sie kosten wird. Über  3.000 Maschinen  haben wir in den vergangenen Jahren wieder „fit“ gemacht.

Der ZiC’nZaC-Stick-Service. Für alle, die keine Stickmaschine besitzen.

 

Nicht jeder kann oder möchte sich eine eigene Stickmaschine zulegen. Andererseits ist aber jede hübsche Stickerei der ‚ultimative Hingucker‘ auf dem selbstgenähten Teil. Deshalb haben wir im Laden auf einer antiken Weichholzvitrine als zentralem Mittelpunkt einen ‚STICK-SERVICE‘ eingerichtet. Endlich können sich alle, die nur ab und an ein Stickmotiv benötigen, diesen Wunsch schnell und zuverlässig erfüllen.

Aus dutzenden Vorlagen ein Motiv auswählen und dieses zusätzlich durch Buchstaben und Zahlen zum Unikat gestalten. Abgerechnet wird nach einer Preisliste vor Ort. Die Kosten setzen sich zusammen aus dem gewählten Motiv und der Anzahl der Stiche, dem Stickgarn-Verbrauch die notwendig sind, um das Motiv zu verwirklichen.

Das Näh-Taxi - Nähmaschinen-Lieferung im Stundentakt

 

Sie brennen darauf, die erworbene Nähmaschine sofort nach Hause geliefert zu bekommen? Kein Problem. Binnen einer Stunde kann  die neue Maschine  in Ihrem Nähzimmer stehen, wenn es drauf ankommt. Unsere Näh-Taxi – eine APE  mit 50 ccm-Motor – knattert im Stundentakt in Essen los, findet überall einen Parkplatz und ist unschlagbar fix. Da schmunzeln wir glatt über „Same Day Delivery“ der Online-Shops.

Was schenkt man einer geliebten Näh-Fee?

 

An jedem Geburtstag und  auch an anderen Feiertagen möchte man einem nähbegeisterten Menschen  immer eine Geschenk zum Thema Nähen machen. Denn damit liegt man nie falsch. Bei Stoffen, Näh-Zubehör und Näh-Büchern ist es aber für den Laien schwer, die richtige Auswahl zu treffen. Besonders beliebt sind deshalb unsere hübschen Gutscheine.  Die können Sie für jeden Geld-Betrag bei uns mitnehmen. An der Kasse zahlen. Der Gutschein wird dann entsprechend ausgefüllt  und gilt zwei Jahre. Fragen Sie im Store nach und nehmen Sie  dann den Geschenk-Gutschein direkt mit.

Nähkurs Essen und Stoffe in Essen

Die SEWnique-Collection - Nähmaschinen im Individual-Design

 

Warum müssen alle Nähmaschinen beige aussehen? Wir bieten unseren Kundinnen – tatsächlich weltweit einzigartig – die Möglichkeit, ihre Nähmaschine im Individual Design umarbeiten zu lassen. Das ganze funktioniert entweder per Wasser-Transferdruck-Verfahren oder durch Airbrush-Technik – je nach dem, für welches Motiv man sich entscheidet. Man kann die Struktur der Wohnzimmertapete ebenso wählen das Fell des familieneigenen Rauhaardackels als Vorlage vorgeben – die Möglichkeiten
sind endlos. Fairerweise hier der Hinweis: Das ganze ist nicht ganz preiswert. So ab 1.000 Euro geht’s los, wenn man eine individuell gestylte Nähmaschine haben möchte.

Nähkurse in Essen und Stoffe in Essen

Die antike Nähmaschinen-Sammlung von ZiC’nZaC

 

„Wer Nähmaschinen verkauft und repariert, der hat auch die Pflicht, deren Historie zu bewahren“. So haben wir vor nunmehr zehn Jahren mit dem Sammeln, Restaurieren und Konservieren historischer Nähmaschinen begonnen. Heute umfasst unsere außergewöhn-liche Sammlung 350 Tisch, Stand- und Schrankmaschinen von Anker bis Zündapp, die älteste aus dem Jahre 1880. Die wenigsten wissen, dass es um 1900 in Deutschland nicht weniger als 270  Nähmaschinen-Hersteller gab, weltweit sogar 950 Hersteller.  Dieses industrielle

Erbe wollen wir erhalten. So gilt unsere Sammlung derzeit die drittgrößte in Deutschland. Sie ist aber auch das einzige Nähmaschinen-Museum, welches „on Tour“ geht. Etwa 160 unser Näh-Oldtimer haben wir mit Herzblut in die Innenraum-Gestaltung unseres Essener Store integriert. Ein Nähfachgeschäft, das gleichzeitig ein Museum ist, hat sicherlich Seltenheitswert. Bis zu 111 der schönsten Maschinen haben wir zusätzlich als Wanderausstellung zusammengestellt, die wir gerne Industriepartnern, Museen, Einkaufszentren anbieten. Unsere Antik-Nähmaschinen werden auch gerne mit der Fingerhut-Sammlung kombiniert.  Die „Spielregeln“ für das Ausleihen der ‘Industriegeschichte der Nähmaschine‘ finden Sie hier.

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Das einzigartige mobile Fingerhut-Museum von ZiC’nZaC

 

In aller Stille haben wir über zehn Jahre hinweg Fingerhüte aus längst vergangenen Epochen und aus aller Welt gesammelt. Die wenigsten wissen, dass das Nähen und damit auch der Fingerhut zu den ältesten handwerklichen Tätigkeiten der Menschheit gehören. Edle Fingerhüte waren noch vor zweihundert Jahre beliebte Brautgeschenke in Adelskreisen.

Wir haben bis heute rund 10.000 Fingerhüte gesammelt, aus denen wir eine mobile Ausstellung erstellt haben, welche sich Museen, Einkaufszentren, Flughäfen oder Messen ausleihen können. Regelmäßig war diese einmalige und einzigartige Historien-Kollektion seit 2022 immer auf der großen Verbraucher-Ausstellung MHH – Mode/Heim/Handwerk in Essen zu sehen. Insgesamt sind es 23 Vitrinen, doppelseitig und passend mit 46 antiken Setzkästen bestückt, in denen 8000 Fingerhüte von Albanien bis Zypern zur “Kopfkino Weltreise“ einladen. Natürlich gehört auch ein Essener Fingerhut aus den 60er Jahren zu den Exponaten. Die Sammlung ist in dieser mobilen Art einmalig und steht Interessenten bei Namensnennung von Zic’nZaC, Abholung, Versicherung und Rücktransport zur Nutzung zur Verfügung.

Die „Spielregeln“ für das Ausleihen sind in einem zweiseitigen Aktionsprospekt zu finden, der hier eingesehen werden kann.

In insgesamt sechs solcher Vitrinen (aus jeweils zwölf Setzkästen konstruiert) präsentiert  „Das Näh-Erholungsgebiet“ ZiC’nZaC in Essen seine einzigartige Fingerhut-Sammlung mit 2.000 Miniaturen aus aller Welt.

Der Knopf-Manufaktor - Knöpfe selbst bespannen

 

Diese wunderbare Maschine ist 50 Jahre alt. Eine Schneidermeisterin hat sie uns geschenkt, weil sie meinte, dass das schöne  und seltene Teil bei uns gut aufgehoben sei. Wir haben die Maschine, die einem Schraubstock ähnelte – wie man sieht – etwas „gepimpt“.

Jetzt können Sie auf ihr  wieder selber Knöpfe anfertigen. Über eine Rohling wird der Stoff gespannt,  aus dem auch das Kleidungsstück ist. Drehen, Drücken, fertig ist der Knopf, der zur Kleidung passt. Die Idee ist  achtzig Jahre alt. Schauen Sie sich  nostalgische Filme an: Früher war es üblich, das der Knopf mit dem Stoff bespannt wurde, der auch fürs Kleid verwendet wurde. Gibt es nur bei uns. Probieren Sie es aus.

Nähkurse in Essen und Stoffe in Essen

Die ZiC’nZaC-Knopf-Kiste

 

Nach zehn Jahren in Essen ( 1.10.2010 – 1.10.2020)  ist „Das Näh-Erholungsgebiet“ in der Metropole Ruhr eine Art Institution bei tausenden von Näh- Enthusiastinnen geworden. So bekommen wir regelmäßig aus Erbschaften, Nachlässen usw. von der antiken Nähmaschine bis zur Knopf-Sammlung viele Dinge angeboten. Immer verbunden mit der Bitte, die Schätze in unserer Sammlung zur Näh-Historie  zu bewahren oder bei  unseren sozialen Projekten (z.B. Herzkissennähen) einzusetzen.  Im Januar  2020 erhielten wir aus dem Nachlass  einer alten Dame u.a. rund 15.000 Knöpfe geschenkt. Das war der Grundstock,  um die ZiC’nZaC-Knopf-Kiste zu starten.  Wem auch immer ein klassischer Knopf an einem geliebten Retro-Kleidungsstück verloren gegangen ist,  den es nirgendwo mehr gibt, der darf in unserem riesigen Fundus „wühlen“. Findet er den passenden Knopf, darf er ihn gerne und gratis mitnehmen. Andersrum geht’s aber  auch: Wer nicht weiß, wohin mit alten Knöpfen –  dann legt frau diese in die ZiC’nZaC-Knopf-Kiste. Eine andere Nadelfee wird sich irgendwann darüber freuen,  dort den Knopf zu finden, den sie seit langem sucht. Ein schönes Beispiel für Geben und Nehmen in einer allerorten viel zu  kommerzialisierten Welt.

ZiC'nZaC - Möbel aus antiken Nähmaschinen-Gestellen

 

Wer antike Nähmaschinen  sammelt, hat automatisch viele man nicht  alle ausstellen kann. Was also tun? Wegwerfen? Niemals. Deshalb haben wir begonnen,  gemeinsam mit einem Möbelschreiner daraus  Stühle, Sessel und Tische  und sogar Lampen, und andere außergewöhnlichen Accessoires zu bauen. Jedes Teil pure Handarbeit und ein absolutes Unikat. Hier ein Beispiel für eine Outdoor-Sitzgruppe. Im Laden halten wir zwei Ausstellungsstücke bereit, die zeigen, in welcher Qualität die Möbel gefertigt sind. Einige Kunden, die Oma Nähmaschine gefertigt haben,  überlassen uns die Maschine für die Sammlung und lassen sich aus dem Untergestell einen Stuhl anfertigen.  Leider können  wir für die Arbeit keine IKEA-Preise ausrufen. Eine Gruppe wie die abgebildete Kombination 2 Sessel, 1 Tisch  kostet ca. 1.000 EUR. Es war schon immer etwas teurer, einen besonderen Geschmack zu haben…

Nähkurse in Essen und Stoffe in Essen

Nur bei ZiC’nZaC: „Nähbilität-Service“

 

Premium-Leihmaschine von ELNA – unentgeltlich bei Wartung & Reparatur.

Ihre Nähmaschine muss zur Reparatur? Übernimmt unsere Meisterwerkstatt gerne. Alle Marken. Jedes Baujahr. Immer auf Basis eines verbindlichen Kostenvoranschlages.

Ärgerlich für nähbegeisterte Frauen: In der Zeit zwischen Abgabe und Abholung kann man seinem geliebten Hobby nicht nachgehen. Schluss damit, haben wir beschlossen und einen hochwertigen Maschinenpark von  ELNA-Premium-Nähmaschinen angelegt.

Damit Sie während des Werkstatt-Aufenthaltes problemlos weiternähen können, hier also  unser einmaliges und bundesweit einzigartiges Angebot:

Wir stellen Ihnen unentgeltlich und auf Wunsch eine Elna-eXpressive 520 S übergangsweise zur Verfügung. Diese nehmen Sie bei der Abgabe Ihres „Patienten“ im Store direkt mit. Und geben sie uns zurück, wenn der „Patient“ gesundet zur Abholung bereitsteht.

Dieses Angebot macht Ihnen derzeit nur ZiC’nZaC.

Einfacher geht es nun wirklich nicht. Machen Sie den Versuch.

Schöne Geste: „Wir lassen Sie nicht im Regen stehen“

 

Am Eingang und in der Näh-Akademie haben wir einen Kleinen, aber sehr beliebten Service installiert: Wer bei einem Stadtbummel vom Regen überrascht wird, der darf bei uns ins Körbchen greifen und sich einen Regenschirm ausleihen. Ganz ohne Fragen, Pfand o.ä.

Wir vertrauen darauf, dass der somit vor dem Regenschauer  Behütete den Schirm beim nächsten Besuch wieder zurück legt. Und tatsächlich (Fast) alle Schirme kommen zurück. Der „Schirmverleih“ hat aber noch einen weiteren Grund: Er  symbolisiert den hohen Grad  der Wertschätzung für unsere Kundinnen.

Im seelenlosen Online-Zeitalter wollen wir mit solcher Symbolik auch  Zeichen setzen, dass das authentische Leben „von Mensch zu Mensch“ nicht in Vergessenheit geraten ist.